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Q 1:如果商品已經出貨,但想要更改到貨時段,又該怎麼辦?
A: 黑貓到貨時會先與客人以手機事先聯繫,如欲臨時更改到貨時間,可與黑貓聯繫的同時,告知方便收貨的時間,若黑貓送貨員無法聯絡,貨品將延遲一日到貨,欲查詢當日商品配送狀況,可撥打黑貓全國統一專線:412-8888 (不需加區碼),告知服務人員配送單號即可查詢。
Q 2:網購商品是否享有7日鑑賞期?
A: 買家購買商品可享有
7日鑑賞期
,於鑑賞期內
僅限乙次
(不限件數)免退貨運費的服務退貨之商品需
尚未下水且吊牌完整未拆,若商品有附特殊包裝(包袋、紙盒...等等)需保持完整無毀並一同退回。
Q 3:平口褲、襪子也可以退貨嗎?
A: 內著居家類(平口褲、襪子)為貼身衣物,除瑕疵品外,一律無法做退貨處理喔!
Q 4:線上購物商品如果買錯尺寸或款式可以換貨嗎?
A: TARGET線上購物僅提供「只退不換」之服務,瑕疵或錯誤的商品,請聯絡客服人員幫忙處理。
Q 5:網路購物商品可於實體店面換貨嗎?
A: *不可到實體門市更換,需在7天鑑賞期內,洽原購買管道退貨
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