購物須知

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A:
Q1:如何至門市取貨?
         待收到「貨到門市通知函」或簡訊後,請至您所指定之門市取貨並告知店員您的電話後3碼及姓名,且核對包裹姓名是否正
         確,並支付訂購商品金額即可。
         商品送達門市日起7天內,請務必完成取件喔!(ex:商品於10/1送達門市,請於10/8 23:59前完成取件。逾期擇退回物
         流中心。)

Q2:沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
         若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司。訂單亦將自動取消無法重新配送。 
◎提醒您,若有以下情況,將取消訂購資格!
1.未於通知期限內至指定門市取貨
2.貨到付款、信用卡付款未取/拒收件
若以上狀況達1次(含)以上,未來將無法在下單購買商品。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益        
Q3:門市訂單可否修改配送門市?
         因超商門市取貨購物流程,需連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成。
         若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再行變更門市,敬請見諒。
         您可由「會員中心」登入查詢,如訂單尚未進入包裝作業前。您可自行取消該筆訂單,在重新下單選擇正確門市即可。

Q4:門市訂單可否修改取貨時間?
         因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,敬請見諒。

Q5:未收到「貨到門市通知函」及簡訊?
         若您未收到「貨到門市通知函」,有可能是因網路狀況、信箱容量不足或伺服器運作是否正常等不確定因素。
         若您未收到取件簡訊通知,可能是您所在地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或手機門號本身預設拒收廣告簡訊,麻煩
         請與通訊業者確認。
         建議您可由「會員中心」登入帳號→進入「訂單相關問題明細」→查詢相關訂單出貨進度。

Q6:至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦?
         若您已收到「貨到門市通知函」或簡訊,並依照日期前往門市取貨,卻無法順利領取商品時。請您與客服人員聯絡,以便客
         服人員盡速為您查詢商品流向。

         補充說明:發送「貨到門市通知函」或簡訊通知您至門市取貨,即表示門市系統回覆確認已簽收商品!
                           若有該情況發生可能是已下原因造成↓
                        1.門市店員交接班時有所疏失,造成您至門市取貨時,告知您商品未送達門市。
                        2.門市將商品遺失,所以無法找出商品供您取貨。而告訴您商品仍未送達門市。
A:

海外付款/發票說明

TARGETSPORTS僅限使用信用卡付款(目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB)
INVOICE說明
依照台灣營業稅法TARGETSPORTS不會開立統一發票。(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)TARGETSPORTS會於包裹中附上商品明細以供核對商品。
配送方式 順豐快遞
配送區域 香港,澳門,中國
配送時間 待出貨後可利用https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/查件
運費說明 不參與官網相關運費優惠,無免運及退換貨服務
<特別提醒> 店港澳採單一材積單一計價。
重要提醒 *收件人務必填寫英文全名不可簡寫
*地址需留下完整城市/區域/詳細地址
香港地區的貨件,配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站,會加收30元港幣的物流處理費,香港偏遠地區及非工商地區確認查詢。
包裹寄出後,未於預定送達天數(7~10)內收到,還請盡快與客服聯繫。
*結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法。

海外訂單還需要付額外的費用嗎?關稅和稅款說明

因各地區關稅與稅款規範不同,國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款,免稅包裹的限額由您當地的海關當局制定。
配送後,所有當地關稅和稅款費用需由會員您承擔。
若包裹因您無法支付費用,需進行退件,將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款。
特別提醒:有關收取包裹之前可能產生的關稅及稅款等資訊,建議您可查看當地海關網站。
 

售後服務

01.因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵/錯誤細部照片E-mail至TARGETSPORTS客服信箱:target.onlingbuy@gmail.com並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。
02.若海外買家自行退回且運費到付,TARGETSPORTS一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。若需再寄回包裹,相關運費需請會員自行負擔。

備註

01.請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單,並扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款刷退,請您留意下期帳單。
02. 瑕疵/錯誤商品被退回之商品會在收到退回包裹起算7個工作天內退款刷退(除非整單寄錯,否則運費一律不歸還);作業完成後也會以E-mail方式通知您。
03.因各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅費用,需由買家自行支付,若因當地稅金拒收,此包裹將不在退回,我們也將不會進行任何款項退款,再請您留意。
*特別提醒:若超過取件期限,將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。
 
A: *基本上價格將與實體店鋪相同。惟舉辦特別促銷活動時,網路商店會針對特定商品進行特價販售,敬請諒解。
*蝦皮商城之訂價與官網不同,請自行選擇通路購買!
*目前除官網.蝦皮商城,台南健康店及台南文華店,為直營銷售通路外,其餘通路皆不屬直營銷售,如有任何售後問題,請洽原購買管道。
A: 若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
A: 完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,請在您的訂單查詢內取消您的訂單,在重新下單訂購您所需要的商品。
A: 如商品還未出貨,請直接與客服中心聯絡 ,服務人員可協助您更改配送地址。
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