購物須知

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A: 基本上價格將與實體店鋪相同。惟舉辦特別促銷活動時,網路商店會針對特定商品進行特價販售,敬請諒解。
A: 若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
A: 完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,請在您的訂單查詢內取消您的訂單,在重新下單訂購您所需要的商品。
A: 如商品還未出貨,請直接與客服中心聯絡 ,服務人員可協助您更改配送地址。
A: 在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。 若是有特殊情形導致延誤出貨,我們會以電話或簡訊通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。 若是您的訂單已經過了七天,則煩請您填寫聯絡我們表單給客服中心,告知:
(1) 訂單編號 (2) 您的大名及方便的聯絡電話 我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。
A: 黑貓到貨時會先與客人以手機事先聯繫,如欲臨時更改到貨時間,可與黑貓聯繫的同時,告知方便收貨的時間,若黑貓送貨員無法聯絡,貨品將延遲一日到貨,欲查詢當日商品配送狀況,可撥打黑貓全國統一專線:412-8888 (不需加區碼),告知服務人員配送單號即可查詢。
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